Прайс Билл Лучший сервис — это отсутствие сервиса : Как избавить клиента от необходимости в обслуживании и сэкономить деньги компании
557₽
Спросите себя: чего хотят клиенты, проснувшись утром? Связаться с сервисным отделом компании или просто пользоваться ее продуктами и услугами? Ответ очевиден, не так ли?
.Безупречный, с точки зрения клиента, сервис незаметен — эта идея лежит в основе книги «Лучший сервис — это отсутствие сервиса». Чтобы достичь подобного уровня сервиса, необходимо кардинально изменить поведение, стратегию и систему оценки. Усилия будут оправданы: результатом станет повышение уровня удовлетворенности не только клиентов, но и персонала, снижение эксплуатационных расходов и, как следствие, рост прибыли.
.Авторы полностью меняют традиционный взгляд на культуру обслуживания, предлагают конкретные инструменты и методы. Книга будет интересна руководителям компаний, специалистам по продажам, а также всем сотрудникам отделов по обслуживанию клиентов.
.
| Новинка | no |
|---|---|
| Товар со скидкой | no |
| предзаказ | no |
| nodiscount | no |
| Мало | no |
| Производитель |
Похожие товары
-
Скотт Аллан Прощай, лень! Как побороть прокрастинацию и начать все успевать
Первоначальная цена составляла 799₽.665₽Текущая цена: 665₽.Купить товарВы живете в хаосе, потому что постоянно откладываете важные задачи до последней минуты? Чувствуете, что тратите время впустую? Испытываете беспокойство из-за незавершенных проектов? Если да, то пришло время победить привычку прокрастинировать прямо сейчас. Автор бестселлеров и тренер по личному развитию Аллан Скотт поможет справиться с прокрастинацией, избавиться от саморазрушения и преодолеть склонность к лени. Из …
Скотт Аллан Прощай, лень! Как побороть прокрастинацию и начать все успеватьЧитайте далее
-
None Православный молитвослов и Псалтирь. / крупным шрифтом
809₽Купить товарВашему вниманию предлагается издание "Молитвослов и Псалтирь с указанием порядка чтения псалмов в изложении… (Паисий Святогорец)".
-
Хелен Фишер Кто ты в любви. Как определить свой тип личности и найти партнера, который поймет тебя с полуслова
Первоначальная цена составляла 849₽.424₽Текущая цена: 424₽.Купить товар*Уникальное исследование: 40 000 мужчин и женщин из 33 стран. *Как ваш тип личности определяет, кого вы любите. Любовь больше не слепа! Хелен Фишер, знаменитый ученый-антрополог, много лет изучала связь между преобладанием в организме тех или иных гормонов и чертами характера. Она выявила четыре типа личности и определила, как они взаимодействуют друг с другом, прежде …
-
Анатолий Тимофеевич Фоменко, Глеб Владимирович Носовский Курган Христа и Богородицы. Тристан и Изольда. Как было на самом деле.
Первоначальная цена составляла 799₽.665₽Текущая цена: 665₽.Купить товарАвторы продолжают анализ знаменитых средневековых произведений с точки зрения Новой Хронологии. Настала очередь популярного цикла "Тристан и Изольда". Оказывается, в образе Тристана переплелись сведения об императоре Андронике-Христе из XII века, он же князь Андрей Боголюбский, он же частично — античный Геракл и частично египетский Гор. Кроме того, сюда вплетены рассказы о святом Георгии Победоносце, он …
Максим Смирнов
Я, Максим Смирнов, в свободное время пишу статья для сайта bookpatriot.ru. Все данные для своих статей беру из открытых источников. Стараюсь писать только на самые актуальные темы с максимально свежими данными. Я профессиональный блогер.
Отзывы
Отзывов пока нет.