Майкл Ливайн. Разбитые окна, разбитый бизнес
Первоначальная цена составляла 1,090₽.872₽Текущая цена: 872₽.
Теория разбитых окон сформулирована криминологами Уилсоном и Келлингом в 1982 г. — исключительно в рамках уголовного права. Однако с течением времени стало очевидно, что у нее гораздо больше интерпретаций, в том числе применительно к бизнесу и высоким стандартам сервиса.Майкл Ливайн в своей книге тщательно исследует те самые разбитые окна в бизнесе: как это происходит, почему их часто игнорируют и к каким печальным результатам это может привести даже самые успешные компании. Он доказывает связь между «мелкими трещинами на окнах» и глобальными последствиями в масштабах всего бизнеса, которые они за собой влекут.В большинстве случаев разбитые окна — это детали, крошечные дефекты, забытые мелочи, которые сигнализируют о более крупных проблемах, уже существующих или вероятных в будущем. На примере всемирно известных брендов, таких как Google, ИКЕА, Coca- Cola, American Airlines, Starbucks, McDonald’s и пр., Ливайн рассказывает истории известных компаний, которые не заметили или вовремя не починили свои разбитые окна, отчего и пострадали. Или сделали своей приоритетной задачей отслеживание потенциальных трещин и закупили достаточно стекла для быстрого и незаметного ремонта.
| Article | 590572 |
|---|---|
| Бесплатная доставка | Нет |
| Вес, г | 390 |
| Возрастные ограничения | 0+ |
| Высота, мм | 216 |
| Год издания | 2022 |
| Длина, мм | 15 |
| Количество страниц | 224 |
| Наличие | В наличии |
| Номер варианта | 969341 |
| Обложка | Твердая |
| Страна-производитель | Россия |
| Страница производителя | https://www.respublica.ru/authors/24093 |
| Формат | 60 х 90/16 |
| Ширина, мм | 153 |
| Язык | Русский |
| Производитель | Республика |
Похожие товары
-
Шова Константин Пенсия. Методичка по расчету пенсий всех пенсионеров до 2024 г. и дальше ФЗ № 173-фз и № 400-фз. Издание 2
829₽Купить товарВо втором издании методички, кроме примера расчета пенсии согласно федеральному закону №173-фз от 17.12.2001 года, который охватывает пенсионеров, вышедшие на пенсию 2002-2015 год. После вступления на пенсию 01.01.2015 года вступает в силу еще один Федеральный закон №400-фз от 28.12.2013г. и охватывает всех пенсионеровс 2002Г. по 2024г. и дальше. В Федеральном законе №400-фз указано, что все …
-
Шова Константин Пенсия. Методичка по расчету пенсий всех пенсионеров до 2024 г. и дальше ФЗ № 173-фз и № 400-фз. Издание 2
829₽Купить товарВо втором издании методички, кроме примера расчета пенсии согласно федеральному закону №173-фз от 17.12.2001 года, который охватывает пенсионеров, вышедшие на пенсию 2002-2015 год. После вступления на пенсию 01.01.2015 года вступает в силу еще один Федеральный закон №400-фз от 28.12.2013г. и охватывает всех пенсионеровс 2002Г. по 2024г. и дальше. В Федеральном законе №400-фз указано, что все …
-
Теория экономического роста: Учебное пособие для вузов
429₽Купить товарУчебное пособие посвящено одному из активно развивающихся в последнее время разделов экономической теории — долгосрочному экономическому росту, прежде всего моделям эндогенного роста, так называемой «новой волне» в теории экономического… 0
-
Земскова В. 100 советов от продюсера. Организация тренингов
Первоначальная цена составляла 699₽.559₽Текущая цена: 559₽.Купить товарВ книге «100 советов. Организация тренингов» в экспресс-режиме собран весь десятилетний опыт по организации тренингов. Ошибки, правила, советы, схемы — много информации, проверенной годами и «граблями». В книге также даны материалы для работы. Книга будет полезна как начинающим организаторам, так и опытным продюсерам.
Максим Смирнов
Я, Максим Смирнов, в свободное время пишу статья для сайта bookpatriot.ru. Все данные для своих статей беру из открытых источников. Стараюсь писать только на самые актуальные темы с максимально свежими данными. Я профессиональный блогер.
Отзывы
Отзывов пока нет.