Телефонный арсенал администратора
478₽
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с «трудными» клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. 0
| Код номенклатуры | 5-98124-127-6 |
|---|---|
| Производитель |
Похожие товары
-
Георгий Владимирович Дорофеев, Людмила Георгиевна Петерсон Математика. 5 класс. Учебник. Углубленный уровень. В 2 частях. Часть 1
Первоначальная цена составляла 1,359₽.930₽Текущая цена: 930₽.Купить товарУчебное пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС НОО, утверждённого Приказом Министерства просвещения Российской Федерации № 287 от 31.05.2021 г. Учебное пособие ориентировано на развитие мышления и творческих способностей учащихся, формирование у них системы прочных математических знаний, общеучебных умений, развитие личностных качеств, познавательного интереса и ценностного отношения к образованию.Реализует концепцию "Математика для каждого" на основе …
-
Рыбченкова Лидия Макаровна, Александрова Ольга Макаровна Русский язык. 5 класс. Учебное пособие. В 2-х частях. Часть 1
Первоначальная цена составляла 1,359₽.947₽Текущая цена: 947₽.Купить товарРусский язык. 5 класс. Учебное пособие. В 2-х частях. Часть 1. 2 издание, стереотипное.
-
Георгий Владимирович Дорофеев, Людмила Георгиевна Петерсон Математика. 5 класс. Учебник. Углубленный уровень. В 2 частях. Часть 2
Первоначальная цена составляла 1,519₽.1,062₽Текущая цена: 1,062₽.Купить товарУчебник разработан в соответствии с требованиями ФГОС ООО (Приказ Министерства просвещения РФ № 287 от 31.05.2021 г.). Учебник ориентирован на развитие мышления и творческих способностей учащихся, формирование у них системы прочных математических знаний, общеучебных умений, развитие личностных качеств, познавательного интереса, ценностного отношения к образованию. Реализует концепцию «Математика для каждого» на основе дидактической системы Л.Г. Петерсон. …
-
None География. Земля и люди. 7 класс. Контурные карты
Первоначальная цена составляла 359₽.321₽Текущая цена: 321₽.Купить товарКонтурные карты являются составной частью учебно-методического комплекта «География. Земля и люди» для 7 класса общеобразовательной школы. Главная особенность контурных карт заключается в наличии разноуровневых заданий к каждой теме атласа, направленных на формирование и отработку умений и навыков работы с картами. Использование контурных карт ориентировано на активизацию процесса обучения и работы на результат. Переработанное издание соответствует …
None География. Земля и люди. 7 класс. Контурные картыЧитайте далее
Максим Смирнов
Я, Максим Смирнов, в свободное время пишу статья для сайта bookpatriot.ru. Все данные для своих статей беру из открытых источников. Стараюсь писать только на самые актуальные темы с максимально свежими данными. Я профессиональный блогер.
Отзывы
Отзывов пока нет.