Эффект звонка: как договориться по телефону?
340₽
Почему стоит прочесть эту книгу?Телефонный звонок – самый простой и эффективный способ быстрого решения любого делового вопроса. Прочитав эту книгу, вы научитесь уверенно проводить телефонные переговоры с любым собеседником независимо от его статуса – начиная от выбора глобальной цели и заканчивая заключением сделки.Предлагаемый в книге подход превратит любой разговор в удовольствие. Вы научитесь управлять разговором и находить общий язык с любым собеседником, при этом не упуская собственной выгоды.Об автореАндрей Толкачев – главный редактор журнала «Маркетинговые коммуникации», заведующий кафедрой маркетинга Института бизнеса и дизайна, ведущий мастер-классов, продюсер рекламных компаний, а главное — профессиональный переговорщик: за 20 лет провел более 3000 переговоров, в том числе с компаниями Procter & Gamble, Coca-Сola, Peugeot, Аdidas AG, Caterpillar, Epson, Olivetti и другими лидерами зарубежного и российского бизнеса.Уникальность книгиАвторский метод РСТТ (роль – стратегия – тактика – техника), пошагово описанный в книге, поможет на практике превратить привычный телефонный разговор в результативные переговоры.Вы познакомитесь со 133 коммуникационными инструментами из арсенала профессионального переговорщика, среди которых: 10 ролей переговорщика, 4 манеры самопрезентации, 16 секретов интонации, 7 стратегий телефонных переговоров, 17 тактических ходов, 30 приемов общения по телефону, 24 средства реагирования на отказ и 25 способов согласования цен.Книга подойдет:• Владельцам малого и среднего бизнеса, которые хотят решать деловые вопросы быстро и эффективно.• Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим привлечь новых клиентов и удержать имеющихся.• Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.• Всем, кто хочет добиваться нужного результата по телефону.
| ISBN | 978-5-496-02301-6 |
|---|---|
| Производитель |
Похожие товары
-
Шова Константин Пенсия. Методичка по расчету пенсий всех пенсионеров до 2024 г. и дальше ФЗ № 173-фз и № 400-фз. Издание 2
829₽Купить товарВо втором издании методички, кроме примера расчета пенсии согласно федеральному закону №173-фз от 17.12.2001 года, который охватывает пенсионеров, вышедшие на пенсию 2002-2015 год. После вступления на пенсию 01.01.2015 года вступает в силу еще один Федеральный закон №400-фз от 28.12.2013г. и охватывает всех пенсионеровс 2002Г. по 2024г. и дальше. В Федеральном законе №400-фз указано, что все …
-
Менеджмент персонала
330₽Купить товарКнига посвящена актуальной проблеме сегодняшнего дня: методологическим особенностям менеджмента персонала в предпринимательской организации в условиях России. Оригинальность позиции автора заключена в понимании под предпринимательской… 0
-
None Лень-мышLEANие
Первоначальная цена составляла 1,039₽.727₽Текущая цена: 727₽.Купить товарКнига о системном подходе к внедрению Lean и совершенствованию бизнес-процессов. Сочетание трёх элементов — мощи и простоты Lean, магии контрольных карт и красоты вытягивающей системы решения проблем — дает сильную и практичную методологию, способную запустить генератор роста прибыли любой компании.
-
Маркетинг менеджмент Экспресс курс (6 изд.) (КЗУ) Котлер
1,077₽Купить товарНастоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение главного труда Ф.Котлера и К.Л.Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты. .Новое, 6-е издание значительно изменено и дополнено. .Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о …
Маркетинг менеджмент Экспресс курс (6 изд.) (КЗУ) КотлерЧитайте далее
Максим Смирнов
Я, Максим Смирнов, в свободное время пишу статья для сайта bookpatriot.ru. Все данные для своих статей беру из открытых источников. Стараюсь писать только на самые актуальные темы с максимально свежими данными. Я профессиональный блогер.
Отзывы
Отзывов пока нет.